康富斯人物专访|山西太原加盟商刘小芩:诚实做人,诚信做事


“我认为企业经营之道就是诚实做人,诚信做事”。对做生意的人而言,营业额固然是企业的立身之本,但是口碑却能够让企业永续经营下去。

  刘总说自己是做工程,所以非常注重服务和口碑。客户找你,就是信赖你,所以顾客一旦有问题就要马上帮助他们解决,不能辜负每一位顾客的信任。

刘总说其实自己一直是地坪人,以前自己是干地坪配套设施的。大约在五六年前,随着在设施领域积累了一定的行业经验,同时也觉得时机成熟了,就开始主做地坪施工。因为做的领域很垂直,所以过渡到地坪行业也是非常顺利的。

刘总谈到其实和康富斯的相识是很偶然的机会,2020年的时候自己公司的员工在上海展会结识了康富斯的销售,两个人当时也是比较聊得来,所以康富斯销售人员当时也专程来太原拜访了我,大家坐在一起谈的时候也是非常投缘,恰好当时也是自己在行业发展的关键期,我想找一个有品质、有口碑的品牌合作,就这样一拍即合,谈了几次后我就加盟了康富斯。

其实我觉得康富斯的产品最大的特点就是稳。这个不是我说的,而是我的顾客使用过我们的产品后跟我讲的。我印象很深的一个客户跟我讲,他的施工现场有三台不同品牌的机器,在崎岖不平的地面上使用,只有康富斯的机器行驶起来最稳定,同时性能最好的也康富斯。

刘总说,康富斯给她最大的感受就是很踏实,自己在加盟的时候其实并没有去公司实地考察过,但就是觉得康富斯是非常靠谱的。在加盟康富斯后,有山西的客户时,相关人员也会将客户推给我,一来可以借助自己本地的优势更好地服务客户,二来也是康富斯加盟商的独家福利吧,真正做到了共同发展。

刘总是个非常细致的人,对于自己销售出去的每一批材料、每一台机器,隔几天都会给顾客打电话询问使用感受。当听到顾客对我们机器的赞扬声的时候,她就更加坚定了与康富斯的合作。她说在加盟康富斯后,最明显的变化就是客流量增加了,因为之前自己的经营业务的原因,所以客户获取也很有限,随着现在我们机器的口碑越来越好,市场满意度越来越高,客户群体也慢慢变大了。还有就是在材料方面,市场上各种类型的、价位的钢化剂都有,但现在客户也很认可品质,他们愿意用高一些的价格来买我们的产品,客户对我们也更加信服了,这一点我觉得非常欣慰。尤其是今年,有很多慕名的顾客从不同渠道联系到我,咨询我们的材料,要购买我们的钢化剂、机器设备。

“不是每笔生意都是奔着赚钱去的,也不是每一笔生意都要赚钱”。刘总说其实很多时候为了让顾客使用我们的机器、产品。我都和片区销售负责人说,我们把价格压到最低,就算没有利润,让顾客感受一下康富斯的质量,他下次有需求也一定会来找我们复购的。这就是康富斯过硬的产品品质给我的底气。

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